Création d'un site internet pour une association à Bordeaux

Nature de l'action menée : Accompagnement
Nombre de participants : De 16 à 30 personnes
Durée de l'action : Plus d'une semaine au total
Niveau d'avancement de l'action : Terminée
Degré de réussite de l'action : Résultats encourageants, quelques petites choses à améliorer.
Année de mise en oeuvre : 2017
Description de l'action : Les sites web sont le moyen par lequel de nombreuses entreprises sont présentes sur le web. Cependant, la prolifération de ces sites web a fait que de nombreuses organisations développent le B2N ou Business-to-Nobody.

Comment une entreprise peut-elle être présente sur Internet de manière efficace et faire en sorte que ses actions touchent le plus grand nombre de publics cibles ?

Depuis quelque temps, Internet joue un rôle particulier et, tant dans les médias que dans des manifestations de toutes sortes (foires, congrès, séminaires, conférences, etc.), les hommes d'affaires écoutent, avec un mélange de surprise et d'attente, comment divers groupes les incitent à commencer à exploiter les médias électroniques et, en bref, les possibilités qu'offre Internet.

En ce sens, il convient de noter que, malgré le fait que son utilisation a été un facteur fondamental pour générer l'utilisation du Net, l'Internet n'est pas seulement constitué du WWW (World Wide Web).

D'autres services, tels que :

Courrier électronique
Listes de discussion
Services d'information
Accès à distance
Transfert de fichiers
Conversations interactives en mode texte ou vocal
Vidéo Internet
Ils peuvent être utilisés par les entreprises pour optimiser leurs processus commerciaux.

"Le réseau a ses propres caractéristiques, vous devez donc avoir un niveau de connaissance élevé de l'internet pour tirer le meilleur parti de ses caractéristiques"
Toutefois, comme un nombre croissant d'entreprises décident d'être présentes, on assiste à une augmentation du nombre d'organisations qui pratiquent un type de commerce électronique dont on ne parle pas encore beaucoup : le B2N (Business-to-Nobody) ou, en d'autres termes, la présence d'une entreprise sur Internet sans que ses actions ne touchent personne.

L'entreprise doit être consciente que le développement, le lancement et la maintenance du site web nécessitent un engagement de la part de l'organisation et le choix du bon ensemble de professionnels pour les tâches à accomplir.

Il n'y a pas si longtemps encore, le développement d'une page Web semblait être lié à des informaticiens qui, grâce à un langage simple et, si nécessaire, à un programme complexe, élaboraient un site Web avec un texte explicatif.

Toutefois, en raison des progrès technologiques, de la meilleure connaissance de l'environnement par les utilisateurs et du grand nombre de pages web concurrentes, d'autres aspects prennent désormais plus d'importance.

C'est pourquoi l'équipe chargée du projet Web doit être composée de spécialistes de différentes disciplines :

Marketing
Commerce
Directeurs artistiques
Personnel de la programmation
Conception graphique
Multimédia.
Cependant, sur Internet, il ne suffit pas de transférer les moyens de rendre l'environnement physique dans le monde virtuel.

Le réseau a ses propres caractéristiques, différentes de celles des autres médias et du marketing et, par conséquent, les membres de l'équipe multidisciplinaire mentionnée ci-dessus doivent avoir un niveau élevé de connaissances sur l'internet afin de pouvoir exploiter pleinement ses particularités.

Toutefois, les besoins d'un grand nombre d'entreprises ne justifient pas le maintien, dans le cadre de l'organisation, de cette équipe dédiée aux tâches découlant du site web.

Pour eux, la bonne alternative serait de faire appel aux services d'une société de conseil en technologie orientée vers l'Internet et de conseil en marketing et publicité en ligne, ayant une capacité suffisante pour s'adapter aux besoins de l'entreprise et présenter la solution la plus appropriée. C'est pour cela que vous avons fait appel à une société de création de site internet à Bordeaux.

Services de marketing en ligne
Toutefois, même dans ce cas, l'entreprise devra travailler en étroite collaboration avec les spécialistes pour s'assurer que le site web, qui élargira à l'avenir ses horizons, est parfaitement adapté aux objectifs poursuivis.

Pour cette raison, il est conseillé qu'une personne de l'entreprise connaisse les principaux aspects des différentes étapes à franchir dans le développement, le lancement, la maintenance et la promotion du site web.

Fixer des objectifs
Définition d'objectifs
Définition d'objectifs
Les entreprises qui envisagent d'être présentes sur Internet doivent d'abord établir les objectifs qu'elles espèrent atteindre grâce à lui et quelle est leur capacité à assumer les engagements que l'aventure du Web impliquera.

Pour cette raison, tout projet prévu sur Internet doit répondre à des objectifs spécifiques déterminés à l'avance en fonction du budget, des besoins et des caractéristiques de l'entreprise.

Objectifs que les entreprises doivent poursuivre avec leur présence sur le Web.

Réduire les coûts de promotion et de communication
Fins publicitaires
Attirer de nouveaux consommateurs
Soutenir le canal de vente
Acquérir de l'expérience dans le domaine du commerce électronique
Service clientèle
Fournir des informations actualisées
Obtenir une image
Positionnement stratégique
Génération de bases de données
Tentative de pouvoirs la présence internationale
Réduire les coûts dans les processus d'entreprise
Marketing personnalisé
Identifier le public cible
Public du site web
Public du site web
Dans le développement de l'activité de l'entreprise, outre les clients actuels et potentiels, il existe divers publics qui, par leurs actions, peuvent influencer la réalisation, meilleure ou pire, des objectifs.

C'est pourquoi l'entreprise doit déterminer le groupe cible des informations à transmettre par le biais du site web.

Les publics possibles de l'organisation peuvent être divisés en

Interne : membres de l'organisation
Externes : distributeurs, fournisseurs de produits ou de matières premières, prestataires de services et fournisseurs financiers, clients actuels, clients potentiels, concurrents, administration, groupe politico-social, associations commerciales et professionnelles, médias et société en général.
En plus d'établir le public que l'entreprise veut atteindre, il est nécessaire d'analyser ses caractéristiques et ses besoins, ainsi que les habitudes, les ressources et l'expérience qu'elle a de l'Internet.

Comme on peut le constater, le choix du public cible aura un impact direct sur le contenu, la conception et la promotion du site web.

Choisir un domaine
Domaine Internet pour site web
Domaine Internet pour site web
Les machines connectées à l'internet ont une adresse numérique unique et non répétable (des nombres de 0 à 255 séparés par des points), appelée "adresse IP", qui est utilisée pour communiquer entre elles.

Cependant, les adresses numériques sont difficiles à mémoriser, c'est pourquoi un autre moyen de communiquer par le biais de machines a été imaginé, qui serait plus facile pour les humains : en leur donnant des pseudonymes ou des "noms de domaine".

Ainsi, une personne qui veut accéder au site web d'une entreprise n'a pas besoin de se souvenir de la combinaison numérique 208.134.241.178, mais peut plus facilement mémoriser ce qui suit : cocacola.com

Il n'y a pas si longtemps encore, le domaine n'était rien d'autre qu'un outil permettant aux internautes d'accéder à des pages Web.

Bien qu'il continue à remplir ce rôle, la prolifération des sites web et les objectifs commerciaux poursuivis par nombre d'entre eux ont fait du nom de domaine un élément important dans leur choix.

Sinon, elle pourrait devenir une barrière à l'entrée du site web, surtout lorsque l'accès est fait manuellement.

Les particuliers et les organisations ont la possibilité d'avoir un site web sur Internet sans avoir à acquérir leur propre nom de domaine. Il existe des fournisseurs qui vous permettent d'héberger le site gratuitement.

Le marketing automation pour un site plus efficace


Dans le cas d'un site d'association il est important d’assurer une bonne gestion des membres et des bénévoles. Pour cela, il faut mettre en place sur le site, un système de marketing automation. En effet, il regroupe plusieurs techniques et outils pour assurer un suivi client automatisé ainsi que d’autres tâches marketing. Les outils les plus connus sont Mautic, les CRM ou encore d’autres alternatives à Mautic. De plus, puisque ces outils permettent d’économiser sur les dépenses de marketing en entreprise, ils permettront également à l’association de faire des économies. Sur ce site dédié au marketing automation, il y plus d’informations sur le sujet.
Auteur.trice(s) de la ressource : Jean
Licence d'utilisation la ressource : CC BY SA
Contributeur.trice.s ayant vécu cette action :