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Collectif Osons
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Saisir une fiche : Mémoires d'action
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Nom de l'action :
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Nature de l'action menée :
Formation
Accompagnement
Animation d'un temps collectif
Retour d'expérience sur l'usage d'outil(s)
Education populaire
Conférence
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Nombre de participants :
Une personne seule
De 2 à 5 personnes
De 6 à 15 personnes
De 16 à 30 personnes
Plus de 30 personnes
Animation espace public
*
Durée de l'action :
Une demi-journée
Une journée
Entre deux et trois jours au total
Une semaine au total
Plus d'une semaine au total
Etalé sur plusieurs mois
*
Niveau d'avancement de l'action :
Réponse effectuée
En cours
Terminée
Annulée
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Degré de réussite de l'action :
C'est une belle réussite, à refaire à la première occasion !
Résultats encourageants, quelques petites choses à améliorer.
Résultats mitigés, des pistes intéressantes et des écueils à éviter.
C'est un vrai désastre, à ne reproduire sous aucun prétexte . . .
Pas concerné par ce champs
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Année de mise en oeuvre :
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Autre
*
Description de l'action :
Les sites web sont le moyen par lequel de nombreuses entreprises sont présentes sur le web. Cependant, la prolifération de ces sites web a fait que de nombreuses organisations développent le B2N ou Business-to-Nobody. Comment une entreprise peut-elle être présente sur Internet de manière efficace et faire en sorte que ses actions touchent le plus grand nombre de publics cibles ? Depuis quelque temps, Internet joue un rôle particulier et, tant dans les médias que dans des manifestations de toutes sortes (foires, congrès, séminaires, conférences, etc.), les hommes d'affaires écoutent, avec un mélange de surprise et d'attente, comment divers groupes les incitent à commencer à exploiter les médias électroniques et, en bref, les possibilités qu'offre Internet. En ce sens, il convient de noter que, malgré le fait que son utilisation a été un facteur fondamental pour générer l'utilisation du Net, l'Internet n'est pas seulement constitué du WWW (World Wide Web). D'autres services, tels que : Courrier électronique Listes de discussion Services d'information Accès à distance Transfert de fichiers Conversations interactives en mode texte ou vocal Vidéo Internet Ils peuvent être utilisés par les entreprises pour optimiser leurs processus commerciaux. "Le réseau a ses propres caractéristiques, vous devez donc avoir un niveau de connaissance élevé de l'internet pour tirer le meilleur parti de ses caractéristiques" Toutefois, comme un nombre croissant d'entreprises décident d'être présentes, on assiste à une augmentation du nombre d'organisations qui pratiquent un type de commerce électronique dont on ne parle pas encore beaucoup : le B2N (Business-to-Nobody) ou, en d'autres termes, la présence d'une entreprise sur Internet sans que ses actions ne touchent personne. L'entreprise doit être consciente que le développement, le lancement et la maintenance du site web nécessitent un engagement de la part de l'organisation et le choix du bon ensemble de professionnels pour les tâches à accomplir. Il n'y a pas si longtemps encore, le développement d'une page Web semblait être lié à des informaticiens qui, grâce à un langage simple et, si nécessaire, à un programme complexe, élaboraient un site Web avec un texte explicatif. Toutefois, en raison des progrès technologiques, de la meilleure connaissance de l'environnement par les utilisateurs et du grand nombre de pages web concurrentes, d'autres aspects prennent désormais plus d'importance. C'est pourquoi l'équipe chargée du projet Web doit être composée de spécialistes de différentes disciplines : Marketing Commerce Directeurs artistiques Personnel de la programmation Conception graphique Multimédia. Cependant, sur Internet, il ne suffit pas de transférer les moyens de rendre l'environnement physique dans le monde virtuel. Le réseau a ses propres caractéristiques, différentes de celles des autres médias et du marketing et, par conséquent, les membres de l'équipe multidisciplinaire mentionnée ci-dessus doivent avoir un niveau élevé de connaissances sur l'internet afin de pouvoir exploiter pleinement ses particularités. Toutefois, les besoins d'un grand nombre d'entreprises ne justifient pas le maintien, dans le cadre de l'organisation, de cette équipe dédiée aux tâches découlant du site web. Pour eux, la bonne alternative serait de faire appel aux services d'une société de conseil en technologie orientée vers l'Internet et de [[http://abinformatique.fr/ conseil en marketing et publicité en ligne]], ayant une capacité suffisante pour s'adapter aux besoins de l'entreprise et présenter la solution la plus appropriée. C'est pour cela que vous avons fait appel à une [[https://creasite-gironde.fr/ société de création de site internet à Bordeaux]]. Services de marketing en ligne Toutefois, même dans ce cas, l'entreprise devra travailler en étroite collaboration avec les spécialistes pour s'assurer que le site web, qui élargira à l'avenir ses horizons, est parfaitement adapté aux objectifs poursuivis. Pour cette raison, il est conseillé qu'une personne de l'entreprise connaisse les principaux aspects des différentes étapes à franchir dans le développement, le lancement, la maintenance et la promotion du site web. Fixer des objectifs Définition d'objectifs Définition d'objectifs Les entreprises qui envisagent d'être présentes sur Internet doivent d'abord établir les objectifs qu'elles espèrent atteindre grâce à lui et quelle est leur capacité à assumer les engagements que l'aventure du Web impliquera. Pour cette raison, tout projet prévu sur Internet doit répondre à des objectifs spécifiques déterminés à l'avance en fonction du budget, des besoins et des caractéristiques de l'entreprise. Objectifs que les entreprises doivent poursuivre avec leur présence sur le Web. Réduire les coûts de promotion et de communication Fins publicitaires Attirer de nouveaux consommateurs Soutenir le canal de vente Acquérir de l'expérience dans le domaine du commerce électronique Service clientèle Fournir des informations actualisées Obtenir une image Positionnement stratégique Génération de bases de données Tentative de pouvoirs la présence internationale Réduire les coûts dans les processus d'entreprise Marketing personnalisé Identifier le public cible Public du site web Public du site web Dans le développement de l'activité de l'entreprise, outre les clients actuels et potentiels, il existe divers publics qui, par leurs actions, peuvent influencer la réalisation, meilleure ou pire, des objectifs. C'est pourquoi l'entreprise doit déterminer le groupe cible des informations à transmettre par le biais du site web. Les publics possibles de l'organisation peuvent être divisés en Interne : membres de l'organisation Externes : distributeurs, fournisseurs de produits ou de matières premières, prestataires de services et fournisseurs financiers, clients actuels, clients potentiels, concurrents, administration, groupe politico-social, associations commerciales et professionnelles, médias et société en général. En plus d'établir le public que l'entreprise veut atteindre, il est nécessaire d'analyser ses caractéristiques et ses besoins, ainsi que les habitudes, les ressources et l'expérience qu'elle a de l'Internet. Comme on peut le constater, le choix du public cible aura un impact direct sur le contenu, la conception et la promotion du site web. Choisir un domaine Domaine Internet pour site web Domaine Internet pour site web Les machines connectées à l'internet ont une adresse numérique unique et non répétable (des nombres de 0 à 255 séparés par des points), appelée "adresse IP", qui est utilisée pour communiquer entre elles. Cependant, les adresses numériques sont difficiles à mémoriser, c'est pourquoi un autre moyen de communiquer par le biais de machines a été imaginé, qui serait plus facile pour les humains : en leur donnant des pseudonymes ou des "noms de domaine". Ainsi, une personne qui veut accéder au site web d'une entreprise n'a pas besoin de se souvenir de la combinaison numérique 208.134.241.178, mais peut plus facilement mémoriser ce qui suit : cocacola.com Il n'y a pas si longtemps encore, le domaine n'était rien d'autre qu'un outil permettant aux internautes d'accéder à des pages Web. Bien qu'il continue à remplir ce rôle, la prolifération des sites web et les objectifs commerciaux poursuivis par nombre d'entre eux ont fait du nom de domaine un élément important dans leur choix. Sinon, elle pourrait devenir une barrière à l'entrée du site web, surtout lorsque l'accès est fait manuellement. Les particuliers et les organisations ont la possibilité d'avoir un site web sur Internet sans avoir à acquérir leur propre nom de domaine. Il existe des fournisseurs qui vous permettent d'héberger le site gratuitement. =====Le marketing automation pour un site plus efficace===== Dans le cas d'un site d'association il est important d’assurer une bonne gestion des membres et des bénévoles. Pour cela, il faut mettre en place sur le site, un système de marketing automation. En effet, il regroupe plusieurs techniques et outils pour assurer un suivi client automatisé ainsi que d’autres tâches marketing. Les outils les plus connus sont Mautic, les CRM ou encore d’autres alternatives à Mautic. De plus, puisque ces outils permettent d’économiser sur les dépenses de marketing en entreprise, ils permettront également à l’association de faire des économies. [[https://www.automation.help/ Sur ce site dédié au marketing automation]], il y plus d’informations sur le sujet.
Lien vers le cahier des charges initial ou résumer des besoins formalisés au démarrage :
Fichier joint du cahier des charges initial
Lien vers la réponse au cahier des charges (s'il y a lieu) :
Fichier joint de la réponse effectuée
Lien vers la documentation de l'expérience :
Fichier joint de la documentation de l'action
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Auteur.trice(s) de la ressource :
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Licence d'utilisation la ressource :
CC BY SA
CC 0
Autre licence libre (préciser en description)
Licence non-libre
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Contributeur.trice.s ayant vécu cette action :
Cocher tout
abc
Alice Oechsner de Coninck
Benoît DE HAAS
BĐS Nhật Nam
Công ty Nhật Nam
Công ty Nhật Nam
FlexJob
nhatnamgroups
Romain Lalande
Sarah Gaucher
stagg jr
Sylvain Boyer
thitruongbds247
Photo
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