{"bf_titre":"Quelques r\u00c3\u00a8gles d'usage des mails","checkboxListeType":"5,6","checkboxListeThematique":"7","bf_description":" Quelques petits trucs pour que \u00c3\u00a7a ait plus de sens (ce ne sont pas des garanties)\r\n\r\n - Un objet clair. Soyez explicites dans l'objet de vos mails, il est important pour vos destinataires de pouvoir se faire une id\u00c3\u00a9e du contenu de votre message. Vous facilitez ainsi \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 chacun la gestion de ses mails. Evitez donc les objets tels que \u00c2\u00ab une question \u00c2\u00bb, \u00c2\u00ab un truc chouette \u00c2\u00bb, \u00c2\u00ab urgent \u00c2\u00bb. Vous pouvez en revanche mettre entre crochet la nature du mail suivit de son objet pr\u00c3\u00a9cis comme ceci par exemple \u00c2\u00ab [Urgent] D\u00c3\u00a9cision concernant l'avenir du collectif \u00c2\u00bb.\r\n - Un mail = un sujet. Si votre mail contient plusieurs sujets, pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a9rez plusieurs mails distincts qui favoriseront les \u00c3\u00a9changes et la capacit\u00c3\u00a9 des destinataires \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 s'y retrouver. Il est aussi plus simple de faire en sorte que l'objet de son mail soit explicite s'il ne concerne qu'un sujet.\r\n - Un sujet en rapport avec le Schmilblick. Avant d'envoyer un mail, assurez vous qu'il est en lien direct avec le sujet qui int\u00c3\u00a9resse la liste de discussion. Vous pourriez \u00c3\u00aatre tent\u00c3\u00a9 d'y communiquer vos newsletters ou autres informations? mais retenez-vous ! \r\n - Le contenu doit \u00c3\u00aatre concis. Plut\u00c3\u00a0\u00c2\u00b4t qu'un long mail, pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a9rez un court paragraphe, si l'information ne tient pas en quelques lignes, pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a9rez les pi\u00c3\u00a8ces jointes ou les liens vers des documents en ligne. Vous pouvez par exemple joindre un article, faire un lien vers un espace d'\u00c3\u00a9criture partag\u00c3\u00a9 comme un pad ou tout autre support coh\u00c3\u00a9rent.\r\n - Externalisez les d\u00c3\u00a9bats. Souvent, un sujet de discussion va provoquer des d\u00c3\u00a9bats assez rapides, mais s'ils s'\u00c3\u00a9ternisent, n'h\u00c3\u00a9sitez pas \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 y couper court en proposant d'autres supports plus constructifs. Vous pouvez par exemple utiliser des outils de prise de d\u00c3\u00a9cision comme Loomio, envoyer un sondage pour provoqu\u00c3\u00a9 un temps d'\u00c3\u00a9change sp\u00c3\u00a9cifique (\u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 distance ou en pr\u00c3\u00a9sence) avec Framadate, ou cr\u00c3\u00a9ez un document d'\u00c3\u00a9criture collaborative et inviter chacun \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 y contribuer avec les Pads.\r\n - Si le sujet change, faites un nouveau mail. Souvent quand le sujet d'un message \u00c3\u00a9volue au fil de la discussion on a tendance \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 laisser faire ou \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 simplement modifier l'objet, ce qui n'est pas une bonne solution. En effet, mieux vaut cr\u00c3\u00a9er un nouveau mail et un nouvel objet en synth\u00c3\u00a9tisant les pr\u00c3\u00a9c\u00c3\u00a9dents \u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9ments de la discussion. Vous contenter de modifier l'objet rendra complexe \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 vos destinataires de s'y retrouver en particulier s'ils trient leurs mails par discussion group\u00c3\u00a9e (ou fil de discussion).\r\n - Utilisez les pi\u00c3\u00a8ces jointes avec parcimonie. Les pi\u00c3\u00a8ces jointes l\u00c3\u00a9g\u00c3\u00a8res ne posent pas de soucis, mais pr\u00c3\u00a9servez l'espace de stockage des messageries de vos destinataires en limitant la taille de vos pi\u00c3\u00a8ces jointes. C'est \u00c3\u00a9galement un geste pour la plan\u00c3\u00a8te : avec une liste de discussion l'espace de stockage utilis\u00c3\u00a9 par vos pi\u00c3\u00a8ces jointes est multipli\u00c3\u00a9 par le nombre de destinataires. Vous pouvez par exemple envoyer des pi\u00c3\u00a8ces jointes volumineuses par des services comme wetransfert.\r\n - Vide de sens = Rempli de d\u00c3\u00a9sagr\u00c3\u00a9ments. N'envoyer pas de mail \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 la liste qui n'ai pas de vrai contenus (\u00c2\u00ab merci Didier \u00c2\u00bb) : vous seriez assimil\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 un Troll, et en plus tout le monde s'en fiche ! Si vous vous sentez un besoin irr\u00c3\u00a9pressible de faire une blague ou de remercier, contentez vous de r\u00c3\u00a9pondre uniquement \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 votre destinataire. \r\n - Une id\u00c3\u00a9e ou une question demandant une r\u00c3\u00a9ponse rapide. Sinon, utiliser un autre moyen de communication ou envoyer plusieurs mails..\r\n\r\nEn Vrac : \r\nObjectif du mail = favoriser la lecture\r\nPenser \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0 toujours \u00c3\u00a9crire une formule politesse\r\nSachant qu'on ne peut pas obliger son destinataire, comment favoriser sa lecture ?\r\n\u00c2\u00absi je mets en PJ il\/elle ne lira pas\u00c2\u00ab => Oui mais si je mets en corps de mail pas forc\u00c3\u00a9ment non plus\r\nDes habitudes de bon usage de mail am\u00c3\u00a8ne un plus fort taux de lecture\r\nUn bon usage du mail ne r\u00c3\u00a9soudra pas un d\u00c3\u00a9ficit d'organisation ou bien des comportements humains (ne pas lire le document avant la r\u00c3\u00a9union?;..) \r\n\r\n\/!\\ Techniquement aucune garantie que le mail arrive instantan\u00c3\u00a9ment, mais parfois ce n'est pas le cas \r\nUn spam : il est bien arriv\u00c3\u00a9 mais trait\u00c3\u00a9 comme ind\u00c3\u00a9sirable. Quelques trucs pour l'\u00c3\u00a9viter\r\nEviter certains mots-clefs (Rolex, ...)\r\nEviter les majuscules (\u00c2\u00abMESSAGE IMPORTANT\u00c2\u00ab,...)\r\nPas arriv\u00c3\u00a9 : parfois cela peut prendre du temps\r\n\r\nUn mail n'est pas coercitif, mais en envoyer trop devient coercitif \r\n\r\nEcologie : \r\nNe m\u00c3\u00aame plus mettre en pi\u00c3\u00a8ce jointe, \r\nPlut\u00c3\u00b4t favoriser un espace de stockage \r\n\r\n\r\n\r\n","bf_lien_tuto_ressource":,"bf_author":"Romain Lalande, Sylvain Boyer","listeListeLicence":"1","checkboxfiche1":"RomainLalande,SylvainBoyer","data-imagebf_image":,"filename-imagebf_image":,"id_typeannonce":"4","id_fiche":"QuelquesReglesDUsageDesMails","createur":"Anonyme","categorie_fiche":,"date_creation_fiche":"2017-12-19 11:51:33","statut_fiche":"1","fichierfichierressource":,"date_maj_fiche":"2018-02-25 19:35:50","bf_image":}